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同样都是电商客服,为啥你和别人的差距那么大?

Thu Sep 21 10:01:22 CST 2017来源:智八哥 阅读(409)

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“智八哥”是一款全渠道智能云客服系统。它以前沿的人工智能技术实现“人机互助”功能,致力于为企业打造完善的大数据客服中心。

 

智八哥完美覆盖微信、微博、电话、Android、IOS、PC、Web七大渠道,让客服无论是外出还是在家,都能第一时间响应客户。同时,移动端和PC端上的数据将全数同步,保证信息无遗漏。当高并发的时候,智八哥还将智能分配好客服给对应客户,保证客户短时间内得到回复。

 

而智八哥最为优势的一点就是,它独家研发了新一代自然语言理解引擎,以智能客服机器人“小八哥”辅助人工客服,每天那些无聊重复又简单的问题就可以交给小八哥去回答啦,准确率可是高达95%呢。另外,你不在线的时候还可以让小八哥代替你回答问题,多好~据说它靠这个,每年为企业节省了近70%客服成本呢。

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还有啊,智八哥对于数据这一块可是下足了功夫。他们打造了一个,无论是客服质检,还是客户数据分析,都可以满足企业需求。公司再也不怕没法管理客服绩效和精准受众营销啦~!

 

这还只是智八哥功能的冰山一角呢!智八哥优惠活动火热进行中,请点击“优惠福利”,还有免费坐席送哦!



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