• 行业分类:互联网金融
  • 客户简介:深圳市智融会金融服务有限公司(下称“智融会”)成立于2013年,是第三方支付——“智付”旗下P2P网贷平台,智付(Dinpay)作为中国领先的独立第三方支付公司,持有央行颁布的第三方支付牌照及跨境支付牌照,智融会结合第三方的实力,致力于推动P2P金融的发展,解决融资借贷的问题。
    伴随着智融会公司业务的不断壮大,客户咨询量直线上升,智八哥能汇聚智融会不同渠道的客户咨询到统一平台服务,大大提高了客户服务工作效率和满意度。
  • 使用产品:在线客服、知识库、大数据分析、智能机器人
  • 行业分类:互联网
  • 客户简介:广州市惠邦信息科技有限公司成立于2007年,是一家专业从事混凝土搅拌车GPS调度管理监控系统开发的企业。惠邦首创GPS的主要功能——“监控”让位给“生产调度”,使得“GPS车载”不再是昂贵的“投入”,而是实实在在服务于“生产效率”、“安全”、“提高利润”,致力于成为搅拌站行业最专业的系统集成。
    伴随着惠邦GPS在移动端客户的猛增,来自微信这一渠道的客户咨询增多,接入智八哥后,客服人员只需统一在工作台回复微信端客户咨询,同时机器人客服24小时在线填补人工客服连线空白,客户咨询全面覆盖无遗漏。
  • 使用产品:人工客服、机器人客服、工单系统
  • 行业分类:第三方支付
  • 客户简介:深圳市威富通科技有限公司成立于2013年,是国内领先的移动支付接入服务商。威富通通过自有知识产权的移动支付云服务平台,为包括兴业、中信、浦发、光大等在内的近90家全国性股份制商业银行及城农商行提供支付服务。2017年公司成功上市,成为华峰超纤(300180.SZ)全资子公司。
    威富通作为国内移动支付的领先者,客户多为银行、金融机构等高端企业。客服人员不仅需要有专业的金融知识,还需要从众多来访者找到最优质的潜在客户,提高转化率。借助智八哥系统自动抓取的单个访客的访问信息,判断不同用户的咨询需求和兴趣点,实现精细化的运营服务。
  • 使用产品:人工客服、机器人客服、数据统计、知识库
  • 行业分类:电子商务
  • 客户简介:沃德购商城是由大连远洋离岸电子商务有限公司以互联网+实体经济为发展思路,促进特色商品及跨境商品流通及消费为目标全力打造的B2B2C综合性跨境电商平台。沃德购商城是结合移动互联网开发的创新跨境服务,整合海外优秀品牌,首创触发式购物体验。实现线上线下互通互触,为客户提供海外商品货源直供,重新诠释新时代五星级购物体验。
    伴随着移动互联网发展的大潮流,沃德购商城来自移动端的咨询量猛增,尤其是在微信端,社交+网购的模式吸引了大量访客。智八哥客服系统能自动识别访客的会话来源,独特的“微信留言”功能帮助企业激活沉默用户,提升用户转化率。
  • 使用产品:人工客服、机器人、数据统计、知识库、工单系统
  • 行业分类:互联网金融
  • 客户简介:深圳市蓝海投资电子商务有限公司(简称“蓝海投资”)成立于2017年2月,注册资本7060万,是一家致力于以互联网科技和大数据处理应用为基础的专注于为个人及中小型企业提供全方位金融服务的新兴多元化互联网金融企业。
    蓝海投资一大数据+互联网金融的新兴运营模式吸引了大量投资者的关注,平台用户激增。为减轻平台高并发压力,蓝海投资使用智八哥人机互助多屏功能在线客服提升响应速度,有效提高客户服务质量的满意度;蓝海投资通过智八哥客服系统的数据统计功能,帮助管理客服绩效考核,实现客服团队的规范管理。
  • 使用产品:在线客服、知识库、智能机器人、大数据分析
  • 行业分类:企业服务
  • 客户简介:深圳链商科技控股有限公司(简称为“链商”)是一家办公场景综合服务商,旗下包含“链商云办公”、“链商云顾问”、“链商云资管”三大企业服务平台。平台上线两个月就获得来自碧桂园项目负责人的3000万天使投资,平台实力和前景获得业内的一致肯定。
    平台业务的快速上升带来了大量的咨询访客,链商采用智八哥机器人客服辅助人工客服接待,分流部分简单客户咨询,过滤重复无效会话,帮助人工客服挖掘访客咨询意图,提升转化率。同时,智八哥数据报表为链商提供完整的客户来源分析,帮助链商平台从有效咨询访客户数据倒推不同渠道的推广效果,从而进行整体投放方案的优化,实现平台的精细化运营。
  • 使用产品:在线客服、智能机器人、知识库、数据统计
快速响应客户,提升服务满意度,一键开启全新客户服务时代

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