• 行业分类:互联网金融
  • 客户简介:信融财富拥有完整的产品、研发、风控、财务以及客服等职能体系,是一家具备优秀的自主研发能力的金融创新型企业。作为互联网金融行业的领军者,信融财富不仅是一流的投融资交易平台,也为投资者提供先进有保障的网上交易技术支持及值得信赖的客户服务。
    智八哥携手信融财富探索更稳定高效的智能客户服务模式,通过智能客服机器人来帮助信融财富实现客户服务的智能升级。智八哥机器人客服智能分流,帮助缓解高并发压力,减轻在线客服的接待压力。简单问题交给机器人,重复问题自动回复,提升平台整体的转化率。机器人客服24小时在线,降低运营维护成本。
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  • 行业分类:互联网金融
  • 客户简介:深圳市智融会金融服务有限公司(下称“智融会”)成立于2013年,是第三方支付——“智付”旗下P2P网贷平台,智付(Dinpay)作为中国领先的独立第三方支付公司,持有央行颁布的第三方支付牌照及跨境支付牌照,智融会结合第三方的实力,致力于推动P2P金融的发展,解决融资借贷的问题。
    伴随着智融会公司业务的不断壮大,客户咨询量直线上升,智八哥能汇聚智融会不同渠道的客户咨询到统一平台服务,大大提高了客户服务工作效率和满意度。
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  • 行业分类:企业服务
  • 客户简介:深圳链商科技控股有限公司(简称为“链商”)是一家办公场景综合服务商,旗下包含“链商云办公”、“链商云顾问”、“链商云资管”三大企业服务平台。平台上线两个月就获得来自碧桂园项目负责人的3000万天使投资,平台实力和前景获得业内的一致肯定。
    平台业务的快速上升带来了大量的咨询访客,链商采用智八哥机器人客服辅助人工客服接待,分流部分简单客户咨询,过滤重复无效会话,帮助人工客服挖掘访客咨询意图,提升转化率。同时,智八哥数据报表为链商提供完整的客户来源分析,帮助链商平台从有效咨询访客户数据倒推不同渠道的推广效果,从而进行整体投放方案的优化,实现平台的精细化运营。
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  • 行业分类:金融投资
  • 客户简介:QTS Forex是由国际领先的技术团队开发运营的一款安全专业的国际外汇交易软件,客户遍及全球,主要合作团队成员Westlake在新西兰成立,分支机构遍及全球五大洲,业务覆盖全球150多个国家。
    QTS Forex旨在为全球投资者打造世界一流的金融服务平台及值得信赖的客户服务。智八哥全新升级的智能机器人客服帮助有效填补人工连线空白服务时段,让QTS Forex的客户服务全天覆盖。人机智能互助接待模式,机器人客服辅助人工客服接待,在高并发时能帮助提升客户服务效率,有效降低约37%的人力成本。
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  • 行业分类:电子商务
  • 客户简介:鲜慕达母公司成立于九十年代初,二十多年的生鲜市场管理经验,拥有了大批的长期消费者,建立了完备的生鲜冷链供应体系。鲜慕达精选各地蔬菜、肉制品,采用本土两小时极速达的配送方式,让顾客享受到更便捷、温馨的服务。
    电商的客户服务经常涉及多系统对接,从平台使用到商品属性到物流配送,不一而足。智八哥开放API接口,让鲜慕达可以在客服工作台集成其他的第三方系统,在进行客户服务时,能清楚的看到客户信息,有利于进行针对性的服务。为快速帮助用户解决使用问题,鲜慕达使用智八哥工单系统让部门协同变的更高效,提升服务满意率。
  • 使用产品: 在线客服、 工单系统、 智能机器人
  • 行业分类:互联网
  • 客户简介:广州市惠邦信息科技有限公司成立于2007年,是一家专业从事混凝土搅拌车GPS调度管理监控系统开发的企业。惠邦首创GPS的主要功能——“监控”让位给“生产调度”,使得“GPS车载”不再是昂贵的“投入”,而是实实在在服务于“生产效率”、“安全”、“提高利润”,致力于成为搅拌站行业最专业的系统集成。
    伴随着惠邦GPS在移动端客户的猛增,来自微信这一渠道的客户咨询增多,接入智八哥后,客服人员只需统一在工作台回复微信端客户咨询,同时机器人客服24小时在线填补人工客服连线空白,客户咨询全面覆盖无遗漏。
  • 使用产品: 在线客服、 智能机器人、 工单系统
  • 行业分类:电子商务
  • 客户简介:听花是一家专注于线上花卉绿植订购的电商品牌,通过订阅式的鲜花周期购、小而美的绿植盆栽及其周边产品,为热爱生活、追求品质的用户提供鲜花和盆栽,装点办公或家居环境。听花目前在售产品近百款,已覆盖北京、上海、重庆等全国大部分省市。
    伴随着消费升级的热潮,听花作为国内优质的鲜花电商获得迅猛发展。业务量激增考验听花团队的不止在仓储、物流、配送环节,对客户服务同样是一个巨大的挑战。听花选择智八哥智能客服系统集成在官网、微信、APP上,覆盖线上所有自营渠道,不漏掉任何一条客户信息。为提高客户服务效率,智八哥提供机器人客服帮助听花进行自主接待,降低客户服务人力成本。
  • 使用产品: 在线客服、 智能机器人、 工单系统
  • 行业分类:电子商务
  • 客户简介:沃德购商城是由大连远洋离岸电子商务有限公司以互联网+实体经济为发展思路,促进特色商品及跨境商品流通及消费为目标全力打造的B2B2C综合性跨境电商平台。沃德购商城是结合移动互联网开发的创新跨境服务,整合海外优秀品牌,首创触发式购物体验。实现线上线下互通互触,为客户提供海外商品货源直供,重新诠释新时代五星级购物体验。
    伴随着移动互联网发展的大潮流,沃德购商城来自移动端的咨询量猛增,尤其是在微信端,社交+网购的模式吸引了大量访客。智八哥客服系统能自动识别访客的会话来源,独特的“微信留言”功能帮助企业激活沉默用户,提升用户转化率。
  • 使用产品: 在线客服、 智能机器人、 大数据分析、 工单系统
快速响应客户,提升服务满意度,一键开启全新客户服务时代

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